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绍兴汽车4S店打响年终服务争夺战

时间:2009-12-22 21:48  来源:绍兴汽车网

  “卖车促销不再受人关注,取而代之的是如何提升售后服务质量。”近期,记者绍兴汽车4S店采访时了解到,我市新车市场一车难求的红火劲还在继续,围绕如何提升服务档次,各大汽车品牌打响了岁末争夺战。

  讨价还价淡出市场 如何尽快提车成市场主流

  时下,为能在春节前开上一辆属于自己的新车,一些市民争相出手,昔日讨价还价式的购车一幕不见了,取而代之的是如何早日提到车。

  “你与××4S店是否有关系,有没有优惠没有关系,关键是你要让我在年前提到车。”上周,不时有朋友这样托记者。

  “现在不少来4S店购车的市民多是只问提车时间,鲜有与车商讨价还价的。”一些品牌汽车销售处的人员如是说。

  在采访中,一些车商感叹道:“销售市场走淡时,我们每天要为如何提升销量发愁,而畅销时,我们也要为无车可卖而发愁。”

  销售红火之际 提升服务质量更重要

  为了满足消费者希望尽快提车的需求,有一些商家向厂方派出专人公关,希望通过各种关系争取到更多现车。

  “现阶段,虽说销售不用发愁了,但如何提升服务品质仍不敢松懈。”在走访调查中,一些品牌4S店的负责人这样告诉记者,越是在汽车旺销的时候,越能体现出汽车4S店的服务水平,所以他们在日常的售后服务提升上,依然做得非常用心。

  近期,记者在市区一些品牌4S店采访时发现,无论是宝马、奔驰、一汽丰田,还是许多经济型汽车品牌,在售后服务的投入上非但没有减少,反而呈提升态势。

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