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探寻绍兴大众西郭4S店的“立身之本”

时间:2009-03-27 09:29  来源:绍兴汽车网

  上海大众西郭4S店成立于1993年,前身叫上海大众绍兴特约维修站,是绍兴第一批汽车销售维修公司,经过十多年的风风雨雨,企业逐步壮大做强,并凭借着诚信经营和过硬的技术成为众多上海大众车主的贴心伙伴。“修车是个良心活。”这句话是该企业多年来的职业操守和行为准则。而该企业正是凭借诚信经营赢得了众多忠实客户。

  王先生是一名帕萨特轿车车主,去年车子在行驶过程中经常“发抖”,他先到市区一家汽车修理店去修理,对方检测说是电脑板坏了,要花4000多元钱。王先生有些纳闷,照道理讲,这个电脑主板不怎么容易坏的。于是他抱着试试看的心态,来到了绍兴大众西郭4S店。

  走进位于市区霞西路226号的上海大众西郭4S店,上前迎接的不是清新可人的迎宾小姐,而是50多岁的中年男子,他们可是有着30多年修理经验的高级技工,对于车辆的一些疑难杂症,一目了然。这里没有一流的咖啡吧、视听音乐间,有的只有专业的修理和技术人员热情周到的服务。

  在绍兴大众西郭4S店里,技术人员听明来意,公司特意派出经验丰富的老技师进行诊断,不出5分钟,检查结果出来了,是点火线圈坏了,只花了300元钱换了个点火线圈就解决了问题。  

  去年一场大雪让许多车主记忆犹新,不少车子在雪天抛锚了。上海大众西郭4S店接到求助电话,10多辆救援车全员出征,解决车主的燃眉之急。还有不少车主的车辆因雪灾损坏,一时间修理车间车满为患,如是小毛病,车主当天就可以提车,感觉挺方便。而同样在去年的雪灾中,不少二线品牌的车主都是等了好几天才拿到爱车,被迫过了几天“无车日”。

  编辑点评:汽车修理师和医生一样,经验和年龄是最大的资本,上海大众西郭4S店拥有2名有30多年修理生涯的高级技师(全绍兴汽车修理高级技师不超过10名),人才储备不是一般汽车修理企业可比的,企业务实的作风也赢得了良好的口碑,因此该4S店被评为3A信用单位也就不足为奇了。

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