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维修后车主嫌贵欲换地 4S店要求其支付服务费

时间:2012-04-21 13:27  来源:绍兴汽车网

  昨天上午,市民王先生拨打96110反映,他的奇瑞风云轿车出事故后在开发区衡山路上的华盛奇瑞汽车4S店维修时,觉得费用过高想另换一家,4S店人员以零件已经拆卸为由要求其支付100元服务费,否则不能“提车”。

维修后车主嫌贵欲换地 4S店要求其支付服务费

  【车主】4S店要求交了服务费后才能提车

  王先生告诉笔者,他的车前天晚上不小心撞坏了保险杠,保险公司来人勘察现场后开了证明,他打算第二天到开发区衡山路上的华盛奇瑞汽车4S店去修。结果途中又撞上了一辆大货车,左右大灯都撞坏了,但是这次并没有出险。“到4S店后,一名负责人员告诉我,第一次的事故可以全赔,但是第二次由于没有现场要个人掏30%。”

  王先生说,当时该人员建议他把右大灯损坏划到第一场事故里,让保险公司一起赔了,第二次事故只记录损坏左大灯,这样他可以少掏一点钱。“当时我什么都不懂,就签了字,结果到后来发现,右大灯无法划到第一场事故里,而且也没有记录在第二次事故中,保险公司只赔第一场事故的保险杠和第二场事故左大灯的70%,要维修右大灯的话自己要全掏。”

  王先生说,当时4S店工作人员给他算过这么一笔账,维修一个右大灯优惠价也得320元,修好车他要掏500多元。“我当时就说太贵了,要换到别家维修,但是4S店工作人员说,保险杠都已经卸下来了,不修的话要交200元服务费。”王先生协商了半天把服务费降到了100元,不交钱就不能“提车”。

  【4S店】保险杠都卸下了我们也有成本

  笔者随后联系了华盛奇瑞汽车4S店的孙经理,孙经理告诉笔者,事情并不像王先生说的那样。“当时他来到店里说,第二次事故只损坏了左大灯,右大灯是第一次事故的,所以自己要掏的钱只有左大灯的30%,但是后来通过保险公司我们发现右大灯也是第二次事故损坏的。

维修后车主嫌贵欲换地 4S店要求其支付服务费

  当时王先生告诉我们只有左大灯是第二次事故损坏的,我们就只对左大灯进行了维修登记。”对于将车“扣在”店里一事,孙经理表示,当王先生发现他要支付的维修费过高时便不想在这里修了,他们也没有阻拦,但是他们前期做了很多工作,保险杠已经卸下,配件都已经到位,还多方联系进行事故处理,应该收取手工费。“本来是200元,最后都降到100元了,王先生还是不同意,我们也是有成本的,他可以到别家去修,但是我们所做的工作也应该有成本费。”孙经理说。

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