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最具影响力的汽车服务商绍兴中升东本全面介绍解析

时间:2010-07-21 16:05  来源:绍兴汽车网

  服务商名片:绍兴中升东本位于市区二环北路,隶属于大连中升集团的绍兴中升东本汽车销售服务有限公司(原绍兴市中鑫汽车销售有限公司),主要从事东风本田品牌轿车的销售和售后服务,严格按照统一标准、统一标识建设,是绍兴地区最大的东风本田销售服务店,拥有一流的经营理念、一流的服务技术、一流的专业设备,为本市消费者提供一流的服务。

  今年“五一”期间,为期4天的2010绍兴中国汽车城春季汽车展完美落幕。在众多参展商中,一颗“明星”格外引人注目,这就是绍兴中升东本,在此次展会上,中升东本共售车118辆,成为袍江车展的最大赢家。

  在这次绍兴最具影响力的十大汽车服务商读者评选中,绍兴中升东本缘何能一举夺得“最具品牌影响力的汽车服务商”桂冠?据悉,这主要取决于绍兴中升东本“以人为本”的大服务体系和大连中升集团强大的品牌依托。

  最具品牌影响力来源之一

  ——上市的母公司

  在绍兴车界,绍兴中升东本的“后台”令同行羡慕。在中国内地汽车销售领域大名鼎鼎的大连中升集团,便是其母公司。

  中升集团是以经营世界知名品牌汽车4S店为主业的集团公司,自1994年创建以来,在国内先后建立了雷克萨斯、奥迪、一汽丰田、东风日产、广州丰田、东风本田、上海通用等著名汽车品牌的70余家4S经销店,经销和服务网点分布于大连、昆明、厦门、福州、南京、成都、广州、深圳、东莞、青岛、烟台等地,成为中国内地最具影响力的汽车专业服务企业集团之一。

  中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标,站在长远发展的角度,将专业品牌战略作为中升集团发展战略的基石,将发展世界著名品牌汽车4S经销店作为中升集团的事业规划,致力于将中升集团发展成为合作伙伴信赖、顾客满意、社会尊重的有影响力的国际品牌汽车专业服务企业。

  在客户服务方面,中升集团一直奉行诚信、协作、尊重、超越的企业精神,以为客户提供良好的服务为己任,不断地把行业的新技术引进国内市场,满足国民不断提高的生活品位和需求。目前中升集团已拥有了一套完备的售前、售中、售后客户服务体系。

  2008年12月,中升集团凭借其雄厚的企业实力、良好的品牌形象及十几年来对汽车流通行业发展作出的突出贡献,获得了由中国汽车流通协会授予的“改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力·十大汽车经销集团”的殊荣。今年3月26日,中升控股在中国香港地区上市,成为在资本市场上众多汽车销售商中第一个吃螃蟹者,为“中升”在汽车销售领域进一步做大做强注入了源源动力。

  最具品牌影响力来源之二

  ——绍兴市场

  拥有强大的品牌影响力,中升集团一直没有停止全国布局的脚步。浙江富裕的消费市场,一直是其觊觎的目标。去年10月1日,“中升”把绍兴作为其进军浙江市场的第一步。

  为了尽快进入浙江市场,这一次,“中升”选择了一条捷径:并购绍兴中鑫汽车与绍兴汇鑫汽车销售有限公司,于去年10月1日正式在浙江地区一展拳脚。

  “中升集团目前在浙江市场的力量,都集中在绍兴。”绍兴中升东本汽车销售服务有限公司总经理翁剑敏说,之所以选择绍兴作为进军浙江市场的第一步,一是机缘巧合并购现成场地,二是介于杭州与宁波之间的绍兴,在他们看来是块市场福地,他们经过前期调研,充分看好绍兴市场。而“中升”也有意借助强大的品牌影响力,在绍兴加大投入力度,开辟浙江市场的新天地。

  翁剑敏认为,福地绍兴市场的包容,正是发挥其品牌影响力的又一个来源。今年“五一”期间的袍江车展,中升东本以118辆的现场销量一举夺魁,成为其品牌影响力的第一次有效尝试。

  最具品牌影响力来源之三

  ——“以人为本”的大服务体系

  车商的健康成长离不开客户的长期支持,这一直是中升集团的核心理念,除了做好常规的服务之外,“以人为本”贯穿于其售前、售中、售后整个大服务体系中。绍兴中升东本积极秉承母公司理念,“反哺”车主回馈客户。

  目前绍兴中升东本正积极开展“中升宝贝训练营计划”,在暑假期间给客户的孩子培训“琴、棋、书、画”等素质课程,费用全部由公司承担,其目的就是希望公司和客户一起成长,共同提升。

  同时,绍兴中升东本还向忠诚客户发放贵宾卡,这种“一卡通用”的贵宾卡,可以在中升集团分布在70多家4S店内享受应急救援等服务。“我们始终站在客户的角度,千方百计满足客户的需求。”绍兴中升东本总经理翁剑敏说,用“以人为本”的服务赢得客户忠实的支持,才是最大的品牌影响力。

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