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绍兴标致车主油漆问题仍然没有解决

时间:2010-05-20 16:43  来源:浙江车网

  1、绍兴的杨先生于2007年花了10万6千多购买了这辆东风标致307轿车,但车子开了还不到1年,这辆东风标致307轿车的雨刮器就开始出问题。随后这辆东风标致307轿车的门锁、喇叭以及后门又先后出现问题,并且其中门的异响问题,过了保修期也没有修好。但最令杨先生感到气愤的是,他的车子曾经因为出现挂擦事故去绍兴森美洪达标致4S店进行过维修和油漆时,绍兴森美洪达标致4S店所做的油漆结果让杨先生很不满意。

  同期声:我09年5月份的时候出了小的事故,机盖凹进去了,后来4S店把那个机盖全部换了一个,喷了下油漆,弄好之后,在一星期的时候,我发现这颜色和整车的颜色不一致,颜色色差太大。

  同期声:当时是做好的时候上面的油漆很深,而且很暗,很深很黑很暗,没有光泽的,和下面有明显的差别,色差很深的,很暗就是这样子,后来我去交涉了,交涉他怎么说呢?他是说有一点问题,他们也看得出来,那你什么时候有控的话,那油漆再重做一遍。

  2、由于当时杨先生没有时间,就拖了一段时间。就在杨先生打算去重新做油漆的时候,不料又出了挂擦事故。于是杨先生打算一起把油漆都做好。但绍兴森美洪达标致4S店所做的油漆再次让杨先生很失望:

  同期声:这个油漆第二次做过和以前机盖撞之前的时候不一样的效果,做过之后油漆很粗糙。每次洗车的时候轻微的擦一下就会有一道道刮痕出来了。我以前没换过机盖的时候,再怎么擦都不会有刮痕出来,第二次换过以后他是油漆没有漆全还是不够合格,导致漆面上出现那个刮痕。

  3、但更令杨先生意外的是,4S店做好油漆后,居然还有地方没有油漆到:

  同期声:第二次是这样子的,出了点小事故,和电瓶车稍微碰了一下,碰了一下又要导致机盖、保险杠、门、五个地方漆一下,这个下面这一块漆之前已经出现刮痕了,油漆好之后我看没有整个一条都漆过,还留有以前刮痕的地方。

  同期声:机盖还留有一道小的失误,没有给我全部漆全。

  4、于是杨先生又去与绍兴森美洪达标致4S店进行交涉,杨先生说,绍兴森美洪达标致4S店只承认机盖存在油漆不到位的地方,另外的地方却推给了杨先生:
同期声:他说漆是漆全过的,这个有可能是油漆好之后你又在路上又刮起的刮痕。这样子的,他们在耍赖。

  同期声:这个百分之百是我以前千斤顶顶过以后留有的刮痕,这个是他们没有漆全,没有漆到位。

  5、鉴于购买了这辆东风标致307轿车之后的种种遭遇,杨先生不仅对这辆东风标致307轿车的质量不满意,而且对东风标致在绍兴的4S店--——绍兴森美洪达标致4S店的服务也不满意,并提出了自己的要求:

  同期声:我对这个车子的质量很不满意,不是那个出现问题就是这个出现问题,经常去4S店去交涉,去修,我烦都烦死了。

  同期声:我对他的服务很不满意,在保修期范围的东西他没有给我保好,导致拖出保修期,让我自己付钞票去修。

  同期声:我觉得他们不负责任。该漆的地方没有漆全,导致问题,他们还耍赖。

  同期声:我要求门在保修期以内的,要免费给我搞好,不应该我出钱修,这个油漆他们没有给我油漆好,我就要求他们给我出事故的5块地方再油漆过,下次去油漆的时候我还要问他们索赔我每一天的损失。

  6、带着杨先生反映的问题,我们《车报道》记者曾经于今年1月份专门来到东风标致在绍兴的4S店--——绍兴森美洪达标致4S店了解情况,并对杨先生的遭遇进行了报道。但如今已经3个月过去了,但杨先生的问题并没有得到解决:

  同期声:没有没有,都没有跟我联系过。

  7、同时,杨先生再次对东风标致在绍兴的4S店--——绍兴森美洪达标致4S店的服务表示不满:

  同期声:不满意,绝对不满意。

  8、对于客户的投诉,绍兴森美洪达标致4S店居然连个电话也没有,那就更谈不上解决问题了,这种行为与东风标致的品牌相称吗?因为杨先生毕竟是你的产品和服务的消费者,而且是因为对你的油漆不满意,才愤而投诉的。我们希望东风标致厂家能够高度重视这个问题,对此,我们将继续关注!

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