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绍兴清风一汽大众4S店深度探访

时间:2009-10-23 08:28  来源:绍兴汽车网

  上周五,一汽大众全球最新标准的展厅在市区亮相,不仅是该品牌在绍兴市场快速发展的见证,更是绍兴经销商——清风汽车对一汽大众品牌强烈信心的体现,这家4S店再次迈入了新的境界。

  第一感觉 重新布局 功能区够贴心

  “新展厅的盛装亮相,体现了我们对一汽大众品牌的强烈信心以及对市场的准确把握,同时也帮助一汽大众在绍兴市场打下了更稳固的基础。”清风4S店负责人说,全球最新标准展厅的设计灵感来自于照相机的取景框,它采用了现代设计手法,造型简约、明快,属于现代海派风格。其设计内涵是:大众汽车产品提高了生活的品味。展厅里的场景犹如人生旅途的片段,展示的各个框景犹如人生的各个精彩瞬间的快照,被称为“瞬时印象”。

  在内部功能设计上,新展厅可以说是重新布局,单是客户休息区的划分就已经别出心裁。除了中央开放式的休息区,还设有女士休息区、吸烟区等,实现了客户的个性化接待。功能各异的休息区在满足客户的个性需求的同时又各自独立互不干扰。另外,新展厅还单独开辟了多间VIP洽谈室,可以为到店购车的客户提供一个相对独立和不受干扰的洽谈场所。展厅与维修车间一墙之隔的地方特别设置了一个专门服务维修保养客户的休息区,坐在里面,透过玻璃墙,可以全程“监控”您的爱车的维修。新的布局,大大强化了使用功能,处处以满足客户需求为先。

  服务更优 客户满意度继续提升

  使用一汽大众产品超过4年的张先生,首次参观新展厅,感觉展厅“店面大、光线足”。新展厅留给他最深印象的是维修车间,在展厅内他逗留时间最长的地方是在透过玻璃墙可以看遍整个维修车间的客户休息区。“今天第一次来新展厅,我特意开了车过来尝试一下这里的售后服务技术,可直接看着工作人员维修保养是非常好的。”张先生说,清风的售后服务是令人满意的,他们的技术和用料都有保障。金先生是老用户,他最早是开捷达,去年换购了一辆速腾,之所以对一汽-大众的产品情有独钟,除了产品的质量外,最重要一点就是看中他们的售后服务水平。昨天是他第一次来新展厅对车辆进行维修保养,看到焕然一新的展厅,非常惊讶。“新展厅车辆摆放考究、明亮整洁、分区明确,让人一走进展厅就有眼前一亮的感觉。”金先生表示,展厅入口处便是接待台,这样顾客一进门能就看见前台小姐的微笑,感觉非常舒心。

  通过清风汽车的不懈努力和不断进取,在一汽大众南区最重要的城市之一绍兴,绍兴清风4S店在销售和服务满意度上始终在全国360多家4S店中排名前列。

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