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保险理赔只赔1/3 剩余2/3谁来买单?

时间:2010-01-13 11:53  来源:绍兴汽车网

  在4S店修车花了17,190元,但保险公司只愿赔6136元,为了解决此事,在绍兴县柯桥做生意的王先生奔波了一个多月,但他投保的绍兴平安财产保险公司至今不肯松口。1月10日上午,王先生告诉记者,他准备向相关监管部门投诉该保险公司。

  王先生介绍说,2009年11月25日18时左右,他驾车从市区城南龙珠花园出来,在小区门口与一辆横向直行的POLO车发生碰撞,经交警现场处理,自己需承担事故的所有责任。随后,两车都被送到上海大众汽车绍兴合兴汽车销售服务有限公司维修,两车修理材料费合计17190元。但平安保险公司认为4S店的材料售价与市场价有价格差,遂要求以市场价定损,并为两车定损6136元。

  “由于保险公司出具的这个定损价仅为4S店正常修理价的三分之一,因而自己拒绝签字。”王先生同时表示,当初,本以为像平安这样的大公司在售后服务上总会好一点,所以在该公司投了保。而在投保时,该公司也没有约定出险后不能到4S店维修,现在以各种理由拒绝全额理赔有些说不过去。

  “尽管汽车4S店内销售的零配件价格有点高,但保险公司报出如此低的市场价,其零配件必然是副厂件,而非正品。”10日下午,记者拨通了上海大众汽车厂方的售后服务电话,据该部门相关负责人介绍,虽然汽车生产厂家与下属品牌4S店都要赚取一些价格差,但大众品牌零配件的销售利润不可能会有如此之高,保险公司定损过程中提出的那些低价材料必然系副厂件,而非正宗的大众零配件。

  为调查了解该纠纷解决的进展情况,昨日上午,记者找到了平安财产保险公司绍兴中心支公司客户服务部副经理徐渭。“除了与公司有合作协议的汽车4S店没有价格差外,与保险公司没有签订合作意向的修理厂或多或少都存在着价格差,”徐经理这样表示,他将马上就此事与省公司进行协调,尽可能妥善解决好这起纠纷。

  “保险公司以非正常压价的方式,让车主在维修过程中放弃正厂件而改选副厂件,这显然是不符合情理的。”对此,市区一些法律界人士表示,在这起纠纷案中,平安车险是没有任何道理拒赔的。如果其他车主有类似遭遇,完全可以拿起法律武器向保险公司讨说法。

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