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悦常在驾无忧 绍兴宝顺举办三八女人节售后专场活动

时间:2011-03-10 19:39  来源:绍兴汽车网

  世界因女人而美丽,生命因女人而更加完美。BMW授权经销商绍兴宝顺(浙江金昌汽车集团旗下)在3月8日这个特殊的日子里举办了女人节的专属活动。活动当天,所有进店维修、消费的女性顾客均可获赠由绍兴宝顺为大家提供的精美礼品:哆啦A梦玩偶一个和BMW售后服务环保袋一只。

  当从工作人员手中接受到这份礼物,杨小姐的脸上洋溢着惊喜的笑容:“真没想到,今天还有礼物可以收,还是这么可爱的玩偶,太开心了!”绍兴宝顺为所有到店维修保养的女性顾客送上了这份别致的女人节礼物,与她们共享BMW之悦,共享BMW美丽时刻。

  随着以“悦常在,驾无忧”为主题的售后服务品牌战略的发布,绍兴宝顺也把这个作为公司售后服务的宗旨:要让客户时时刻刻能享受到公司所带来的无忧驾驶乐趣,实实在在的感受到工作人员的贴心服务。此次宝马全面而鲜明地提出售后服务的战略及特色:高效、透明和关爱,这既是一次里程碑式的总结及展望,也充分体现了BMW 持续完善客户满意度的承诺。

  “高效”

  在宝马提出"高效"的口号中,“1小时机油养护”的售后服务是最具特色的方面。宝马预约快修通道将在两小时内完成,宝马小钣喷预约快修也被定义为24小时级别的售后服务。如此多项举措,为客户节省了宝贵的时间。依据宝马的统一标准,绍兴宝顺为前来维修检测的客户配备了专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队,专用停车位等资源。与复杂维修相比,该服务的流程精减了30%,用时缩短了50%。

  “透明”

  面对鱼龙混杂的车辆保养市场,保养费用的价格是消费者质疑最多的一个方面。绍兴宝顺延续了之前推行的全国统一的保养费用标准,还在此基础上推出了可视工作间、透明工作车间等新的措施。不仅做到价格统一和透明,而且让客户可以亲眼目睹爱车的保养过程。在绍兴宝顺的售后服务预检工位区可看到一个保养价格表,让客户在选择保养的同时也能做到心里有底。而且全国的宝马4S店的价格都是统一的,客户完全可以放心。

  “关爱”

  绍兴宝顺在延续了之前推出的道路救援以及代步车服务的同时,又相继推出了事故救援服务。无论车主的爱车遇到何种问题,都可以通过拨打绍兴宝顺的道路救援,得到妥善的帮助。同时,针对不同的季节,绍兴宝顺也将应时推出当季的爱车保养活动,时刻保障您的爱车处于完美状态。

  面对竞争激烈的售前市场,凭借宝马“悦常在,驾无忧”的服务理念,“高效、透明、关爱“的服务宗旨,将成为增加销量、提升品牌形象最重要的砝码。

  这几年来,宝马通过几次调整,已使这个豪华品牌在售后方面占据了绝对的主动。面对消费者,章总自信地表示,在同级车中,宝马总体保养成本最低。同时,为了给客户提供最完善最贴心的服务,绍兴宝顺还结合公司的特色,不定期的组织各种活动,如车主培训、当季免费检测等。同时,绍兴宝顺BMW之悦/JoyClub已经正式成立,将给客户提供更快捷、更完善、更贴心的综合服务,让您感受家一样的关怀。

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