• 车型导航
  • 热门车型
  • 8万以下
  • 8-12万
  • 12-18万
  • 18-30万
  • 30万以上

汽车投诉增长大于销售增长 新车投诉占上半年的八成

时间:2010-08-27 08:15  来源:绍兴汽车网

  2010年上半年,中国汽车销量达到718万辆,继2009年首次成为全球最大汽车生产国和消费市场后,继续稳居全球第一。

  但在汽车销量高增长的同时,国内关于汽车质量和服务问题的投诉也呈高增长态势,尤其是对于新车的投诉问题已经成为抑制汽车市场健康发展的重要障碍。

  中国汽车工业协会的统计数据显示,购买一年以内的新车投诉占到上半年投诉总量的八成,购买半年以内的新车投诉更是占到上半年投诉总量的六成以上。

  投诉增长大于销售增长

  据中国汽车工业协会的统计数据显示,2010年上半年,国内汽车销售同比增长47.67%。而根据中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院等单位联合发布的2010年上半年中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告显示,2010年上半年,汽车质量和服务的投诉比去年同期上升56%。汽车质量和服务的投诉增长大于汽车销售的增长。

  而这一趋势从2009年汽车热销时就已经开始显现,并且有愈演愈烈之势。由中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院等机构联合发布的2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告显示,2009年与2008年相比,投诉总量上升39.7%,其中汽车质量问题投诉占比45.8%,汽车服务问题投诉占比12.3%,汽车综合投诉占41.9%。在汽车产品质量的投诉中,关于发动机问题的投诉占19.5%,转向系统投诉占10.5%,制动系统占10.7%,车身附件与电气占18.5%,变速箱、离合器、前后桥及悬架系统和空调系统占40.8%,被投诉产品覆盖国内汽车市场上的绝大多数车型。

1 2

文章内容导航:

如您向经销商提及绍兴汽车网 car0575.com 将会有更好服务和更低价格。
返回汽车网首页

推荐车商 相关推荐

浙公网安备 33069902000159号