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新车刚买却通不过车检 车主获补偿2.3万元

时间:2010-06-03 21:19  来源:绍兴汽车网

  车子刚买来,给新车办理上牌时,却被车管所检测中心告知汽车质量不合格。于是,车主将车开到4S店向商家反映,商家却认为属于正常,可当第二次去车管所检测时,还是被断定不合格。在仍遭商家推诿之后,车主只能向市消保委镜湖分会投诉。

  “刚买的车,做梦也没想到居然通不过车检!”消费者陈先生于5月中旬,在镜湖新区一家汽车4S店,花了18万多元买了一辆新车,随后,陈先生按程序给新车办理车辆上牌,然而,车子在车管所检测中心检测时,工作人员告知陈先生,汽车刹车制动不合格。

  面对这样的检测结果,陈先生立马将车开到4S店跟商家反映,认为该车刹车系统存在问题,经销商应对此事负责并要求退车。但是,4S店工作人员经检查后,坚持说车子刹车没问题属于正常。为此,陈先生再到车管所检测中心检测,并邀请别人实时录像,然而,这次的结果仍然是刹车制动不合格。

  于是,陈先生又一次到4S店去理论,但该店负责人则称,检测中心鉴定结论并不具备足够说服力。“两次检测都是不合格,还不够有说服力啊!”陈先生实在无法接受商家的态度,面对4S店种种理由的推诿,多次交涉都没有结果,陈先生最终求助于绍兴市消保委镜湖分会。

  消保委人员在对此事进行询问中,就消费者所反映的情况向经销商求证,商家表示无异议属事实。

  经多次调解,4S店同意退车,全额退还购车款18.38万元,补偿消费者陈先生保险费、购置附加费等费用2.3万元,共计人民币20.68万元。

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