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将客户满意度放在首位 绍兴冠松广丰总经理专访

时间:2011-09-10 22:43  来源:绍兴汽车网

  柯桥车展进行到第二天,现场人来人往,络绎不绝,有的匆匆而过,有的意兴阑珊,有的满载而归,有的纠结徘徊,各式的表情,各样的人群。各个商家卯足后劲,招式不断。悉数本次车展的亮点,最大的非冠松广丰莫属,检票进门两个鲜亮的立柱直接告诉消费者:买丰田到冠松。今天,我们非常有幸请到了冠松广丰4S店总经理王勇先生,请他谈谈冠松广丰在本次柯桥车展上面的不俗表现。

  王总在采访时谈到,作为一家新开的广汽丰田4S店,这次是第二次参加柯桥车展,与第一次参展不同的是,本次车展将冠松广丰作为一个品牌全面推出,从进门口立柱的选择,到位置的选择以及展位的设计,始终将客户满意度放在首位,力求为消费者提供全方位、多选择的购车环境。

  当然,在本次车展上,冠松广丰也为大家带来了一系列的优惠活动。尤其是凯美瑞车型,在新款凯美瑞将要推出之际,老款凯美瑞有着较大幅度的让利优惠,在这样的一个高性价比阶段,决不让消费者后悔买车。

  提到客户满意度,售前、售中需要关注,售后也同样重要。据王总介绍,柯桥车展期间,冠松广丰4S店售后服务也在同期展开,客户保养、小型维修等系列售后服务,修多少,送多少,当次维修的工时费用将原数以工时抵值券的形式让利给客户,让客户真正做到“0”成本维修。

  此外,王总介绍,自9月13日起,广汽丰田冠松金柯桥店即将开启浙江首轮网上购车风暴。冠松丰田此次与银联在线的成功携手,仍会延续银联在线的购车补贴政策,凡在银联在线商城购买广汽丰田品牌所有车型,除享有之前的所有优惠外,还可获得银联在线2000元额外支付补贴,想要订车的朋友可千万要抓住这难得的机会。

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