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兄弟攻略见合力 上海派对现真情

时间:2009-06-13 08:38  来源:绍兴汽车网

  一篇《夏利为何恼火吉利》的文章在网上公开披露以后,一直是“犹抱琵琶半遮面”的汽车业竞争,终于引起了轩然大波,把公开竞争推向了风尖浪口。但是不论内部怎么竞争,对于汽车市场而言,每一个品牌都是一个整体,一荣俱荣,一损俱损。有些时候,就必须从大局出发。

    绍兴老总 上海滩演绎“兄弟精神”

  6月8日,上海英之杰雷克萨斯4S旗舰店在申城商业中心之一的五角场商圈隆重开业,从英国专程而来的英之杰集团董事会行政总裁,和五角场集团领导、雷克萨斯厂方代表、英之杰中国董事总经理等亲自为这家4S店揭幕。作为“同门兄弟”,绍兴英之杰雷克萨斯4S店和绍兴英之杰广汽丰田4S店也派多人见证那一刻。

  在本次开业典礼上还出现了一道罕见的风景,绍兴英之杰雷克萨斯4S店的总经理韦金裕和绍兴英之杰广汽丰田4S店总经理吴少强竟客串起服务员的角色,他们的任务很简单,就是给所有来宾提供饮料。“对于汽车服务来说,仅仅拥有优秀的产品、先进的技术装备设施、高档优雅的店面环境,还远远不够,客户的全方位感受更为重要。”韦金裕告诉记者,英之杰集团一直保持着“贴心服务,以客为尊”的服务理念,力求在售前、售中和售后服务过程中带给客户全新的体验,他们在上海客串服务员,只是他们日常服务的一个缩影。 

  大型策划 丰田经常“抱团”发力

  上周六,在诸暨和浦江两地,一汽丰田在绍的四家4S店(市区的五云丰田、柯桥的华润丰田、诸暨的裕丰丰田、上虞的胜康丰田)又聚在一起,联合举办了“激情RAV4深度试驾”活动。活动历时2天,规模盛大,参加的车主和准车主竟达近200位,他们不仅感受了RAV4公路行驶的舒适性,而且体验了RAV4山地越野的卓越性能,同时还进行了攀岩、划龙舟等活动。

  “如果单店单独行动,其影响力和效果一定会大打折扣。现在四家4S店一组团,很轻松就做到了。正是‘兄弟攻略’,让丰田品牌实力得到了最大的彰显。”五云丰田办公室主任马劲松说,绍兴丰田4S店之间的沟通和合作相当紧密,小到新车上市、广告投放,大到各类车展,他们常会坐在一起商议,力争每个活动“有血有肉”,给人留下深刻的印象。华润丰田总经理马红星表示,作为绍兴最为畅销的汽车品牌之一,一汽丰田各大车型能在细分市场牢牢占据稳定的市场份额,跟四家4S店良性、有序的竞争是密不可分的;通过紧密协作,往往能取得意想不到的效果。  

  “兄弟意识” 重要场合尤显重要

  当前,绍兴4S店随着车市的火爆而遍地开花,投资甚至一度过热。绍兴一些“同门兄弟”的4S店在竞争中闹不愉快并不少见,竞争也从销售领域飞速发展到售后服务。有关人士认为,同品牌4S店之间确有竞争的关系,但是在一些“重要场合”,就应该摒弃各自的门户之见,从大局出发,要有“兄弟意识”。

  据调查,因金融危机的“拖累”,各家4S店面临的压力都很大,但越是在这个时候,越是应该学会抱团“取暖过冬”。而对于4S店之间的“兄弟联盟”,业内人士认为,如果“联盟”能真正发挥作用,确实能为4S店和车主之间打通“合作关节”,努力为广大车主提供最优质的服务和众多差异化的产品。

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