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一汽奥迪-奥迪Q5

提车要加收一万多装潢费? 订/定车须谨慎

时间:2010-08-18 09:18  来源:绍兴汽车网

  近日,周女士反映,她的朋友钟先生在绍兴宝利德订了一辆奥迪Q5,但4S店却迟迟不能交货。后来,经多次与4S店交涉,4S店才在最近把车交付给钟先生。车辆交付时,4S店却还要加1万多元的装潢。这样的买车经历,让钟先生极为懊恼。

  原来,今年3月7日,钟先生慕名前往绍兴宝利德,付了5000元订金订了一辆价值47.58万元的Q5。据周女士反映,当时4S店口头承诺,5月份可以提车。但到了5月份,4S店迟迟不见动静。钟先生多次致电该4S店,但4S店的销售人员却王顾左右而言他,不能说出提车的明确时间。于是钟先生只能放下手头工作,亲自赶往该4S店与其交涉。最后4S店的工作人员答应尽快帮钟先生联系货源。

  看着比他后订车的朋友都陆续提到了车,钟先生又多次致电该4S店催促,最后在7月份拿到了所订的汽车。但在提车的时候,4S店又加收了一万多元的装潢费。这样的购车经历,让钟先生哭笑不得。

  接到周女士的反映后,记者随后向绍兴宝利德进行核实。据该店接待钟先生的销售员傅小姐介绍,钟先生提车迟延的原因主要是钟先生所需车辆的着色独特,厂家生产较少所致。据悉,钟先生所需奥迪Q5的外观颜色为达喀尔米,这种颜色在市场上很少,所以导致4S店提不到车。至于加装潢的事,傅小姐说这是双方的约定,因为Q5是热销车型,所有购车者目前都要加2万元左右的装潢。

  就此事我们咨询了相关人士。绍兴县消费者协会的李健表示,关于新车加装潢的问题,虽然是双方协商的结果,但如果消费者认为不需要加装潢,完全可以拒绝装潢,而要求4S店按市场指导价售车。至于提车时间上双方出现的矛盾,他提醒消费者,在购车时,一定要在合同上约定提车日期。“虽然4S店工作人员口头承诺的提车日期也可以作为法律依据,但一旦4S店工作人员不认账,取证就比较难了。”最后,他还提醒消费者,在签订购车合同时,一定要注意“订”与“定”的区别。从法律上讲,定金具有一种担保性质,如果接受定金方发生违约行为就需要双倍返还定金,而如果支付方违约则无权要求退还定金。而订金则不是一个法律概念,在司法实践中一般视为预付款。作为预付款,无论是消费者还是销售商的原因使买卖未能实现,所交订金都应返还。“虽然只是一字之差,但从法律角度讲却意义不同,因此,消费者在购车时需要看清楚‘订’与‘定’的不同。”

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