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斯巴鲁-力狮

真心服务 安心畅行 斯巴鲁客户感谢日活动即将启动

时间:2011-08-15 13:53  来源:绍兴汽车网

  近日,绍兴汽车网编辑了解到,为感谢广大车主对斯巴鲁汽车的信任与厚爱,绍兴康汇斯巴鲁汽车4S店将于2011年8月20日-9月4日在全国所有专卖店统一开展以“真心服务 安心畅行”为主题的客户感谢日活动。在本次活动期间,斯巴鲁将为所有车主免费提供18项车辆检测,到店消费的客户还将获赠精美礼品或纪念品。

  优质的售后服务是提升品牌价值至关重要的一环。自2004年进入中国以来,斯巴鲁汽车年销售量以逐年翻番的态势迅速增长,截至去年年底,在中国市场的保有量已经超过13万台。能取得如此优异的市场表现,不仅是因为斯巴鲁执着追求汽车产品的高性能、高品质,更是斯巴鲁以高水平的售后服务体系为每一位客户提供优质服务的结果。

  斯巴鲁始终坚持“客户至上”的服务理念,通过建立完善的业务流程和科学的管理体系,强化内部员工管理,统一执行服务规范;通过对员工进行到店指导、深入培训以及举办售后服务技能大赛等竞技活动,使之在理论与实际操作相结合中提高自身服务技能,确保服务质量,提升整体服务形象。在答谢客户方面,斯巴鲁定期举办形式多样的客户回馈活动,为新老客户提供各种贴心周到的服务项目,使他们都能享受到最具专业水准和最令人满意的售后服务。

  斯巴鲁深谙优质的服务是保证客户权益的重要因素,卓越的售后服务可以赢得客户的信任与支持,在提高客户满意度的同时树立良好的品牌形象,提升品牌价值。为此,斯巴鲁将继续坚持“客户至上”的服务理念,努力完善服务体系,提升售后服务水平,举办切实有效的客户回馈活动,为每一位客户提供更多更全面的售后服务,用专业和贴心的服务让广大客户感受到斯巴鲁最真诚的关怀。

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