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平安产险5小时极速应对韦森特 受理报案2543笔

时间:2012-07-28 14:11  来源:绍兴汽车网

  7月24日凌晨,登陆我国最强的台风“韦森特”袭击深圳,陆地最大平均风7-8级,阵风10级。为应对暴雨,平安产险深圳分公司提前启动大灾应急预案,于7月23日上午起,向客户多次发出暴雨预警通知, 并安排全员到岗,以便迅速投入救援查勘行动。截至目前,平安车险已陆续接到报案2543件,并仅用5小时即完成首笔赔付。

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  7月23日,监测到台风橙色预警的气象通知后,平安产险深圳分公司立即启动大灾理赔应急预案。截至24日14时,深圳平安车险共接到有效报案2543起,其中由于暴雨造成车辆淹水的案件63起,同时,因车辆停放时被台风刮落的树枝、广告牌砸损的案件达879起。针对案件量突增的情况,平安车险果断简化处理方式,对案件采取免现场免证明处理,为客户后续索赔打造绿色无障碍流程。目前查勘队伍所有人员正紧张地投入在一线查勘工作中,所有的大案、复勘工作人员也已到各片区进行支援。另外,深圳平安车险已取消全体理赔工作人员的休假,所有查勘人员进入电子地图接受派工,确保服务到位。

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  据了解,某车险客户郑先生的爱车在这次暴雨事故中被台风吹毁的污水管砸到车辆的前挡风玻璃和车身,造成车辆损失4500多元,郑先生于7月24日上午10:07分向平安产险报案,目前车辆还在修理中,但全额赔付款已于下午15时转到了客户帐户上。

  近日,北京和广东地区频繁遭遇暴雨来袭。由于夏季是中国大部分地区暴雨的多发季节,台风伴随大雨,路面湿滑,摩擦系数降低,行车时一定要减慢车速。停车时尽量不要停放在树下。此外,如果涉水时因为水面过高造成车辆熄火,这时千万不要试图在水中启动车辆冲出来,否则发动机就有进水爆缸的危险,应把车推到没有积水的地方,查看空气滤芯是否进水,确认没有后再启动。如果您在平安产险投保的汽车或家庭财产遭受损失,请拨打中国平安全国统一服务热线95511。

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  此外,针对暴雨天气频发的发动机涉水后损坏,平安产险有关人士建议可投保涉水险。涉水险的全称是发动机涉水损失险,是车主专门对车辆发动机购买的一种附加险,投保的车辆在涉水路段行驶或被水淹没后导致的发动机损坏都适用涉水险的理赔条款。

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