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汽车行驶过程中自动跳挡 车主工商投诉以换新车

时间:2012-12-06 15:30  来源:绍兴汽车网

  汽车在行驶过程中自动跳挡,这是件非常危险的事。前阵子,蔡先生在海沧一家汽车4S店斥资百万,买回一辆频发自动跳挡的“问题车”——只开一天,就进了两次维修店。

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  今年10月,蔡先生准备为自己购置一辆新座驾。经过挑选后,蔡先生看中海沧某汽车4S店内价值118万元的豪车。验车时,蔡先生并未对新座驾进行试驾,办完手续后,蔡先生便把车开回家。令蔡先生没想到的是,就因为忽略试驾环节,新车开回家不过一天就频发故障。

  在开车回家的当日,蔡先生就发现新车出现自动跳挡的现象———行驶时挡位明明挂在前进挡上,却会突然跳到空挡。当天,蔡先生便和4S店反映了新车的情况,并要求换车,却遭到拒绝。无奈之下,蔡先生只好先将新车送修。不料送修过后,蔡先生发现问题依然存在。隔日,蔡先生又一次把新车开进维修店检修,再次和4S店协商换车事宜。

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  车子屡次维修,跳挡现象如故,而4S店也不愿帮蔡先生换车,蔡先生只好转而拨打12315求助。海沧工商所的工作人员接到投诉后,向蔡先生购买汽车的4S店了解情况,并出面协商。在工商人员的努力下,4S店终于松口,愿意帮蔡先生换一部车。

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