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行驶过程中汽车安全气囊爆开 车主维权遭遇检测难

时间:2013-03-19 12:22  来源:绍兴汽车网

  在行车过程中气囊突然爆开- -这是中山车主申先生一家三口经历的惊心一幕。气囊究竟为何爆开?车主质疑车辆自身问题,经销商和厂家则一边安抚车主,一边进行气囊检测。目前,该气囊已被送至德国厂家检测,检测报告出来尚需时日。

  车主:要求免费更换新车

  据申先生回忆,2012年7月11日18时50分左右,申先生驾驶汽车载着其爱人和小孩返家,车辆以时速约60公里/小时行至105国道沙朗立交附近,当在超车道准备超越右侧的大型货车时,突然听到一声巨响,紧接着一阵混杂着刺鼻烧焦味道的灰烟充斥整个驾驶室,申先生立即踩下刹车,全力保持方向盘方向,最终将车辆安全停下来。申先生告诉笔者,停下车后,他才发现原来是汽车右侧安全气囊和副驾驶位后安全气囊爆出。

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  申先生向笔者表示,发生事故后,他立即致电车辆所属保险公司和销售方中山经销商报案,上述保险公司和经销商相关工作人员到场后,均确认汽车外观没有损伤,亦无发生事故,申先生向笔者出示了案发当天由保险公司和经销商相关工作人员开具的单据证明。

  “至今连事故原因都未能了解清楚,作为车主我怎么敢开?而且为何更换新气囊?”申先生向车辆销售方中山的该经销商提出了“免费更换新车”的要求。

  经销商:只能提供两种换车方案

  “事件下一步发展有待德国总部对事故的检测报告。”经销商相关负责人表示,此类事情非常特殊,开店6年多来还是首例,厂家也特别重视,需要反复检测和分析,需要比其它案件更多的时间,希望理解。至于为何要拆换气囊,他表示:“车辆需要检验,我们只能根据工作需要,在厂家技术人员的要求和指导下更换并做检测。”

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  对于车主更换新车的要求,该经销商表示,事情发生后,其一直积极与客户进行协商与沟通,并为客户提供两种换车方案:一、以相同折旧度车辆更换用户车辆;二、客户承担折旧费用更换新车。我们期待通过友好协商尽快与客户达成合理的解决方案,“但对于客户坚持免费更换新车的要求,我们不能支持。”

  专家:罕见突爆爆出赔付空白

  中国工业设计学会理事、西安建筑科大工业设计系主任、汽车设计研究专家樊超然对此认为,当汽车碰撞后,乘员与车内构件尚未发生“二次碰撞”前迅速在两者之间打开一个充满气体的气垫,使乘员因惯性而移动时“扑在气垫上”从而缓和乘员受到的冲击并吸收碰撞能量,减轻乘员的伤害程度。

  樊超然表示,像这种气囊在正常行驶且无事故状态下自行爆开的却非常少见。所以车辆的保修、赔付主要依据双方买车时签订的协议,如达不成协议可向法院起诉。在他看来,如果汽车没有碰撞,且有保险公司的勘查证明,那么气囊爆开需要一个比较客观的检测结果来判定是谁的责任。

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