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旧车喷漆当新车卖 消费者可要求经销商"双倍赔偿"

时间:2013-06-03 15:04  来源:绍兴汽车网

  市民李女士讲述了她的烦恼。“我本来有一辆车,但因为出事故送去大修了,修理厂说可能需要很长时间才能修好,但我做生意经常要用车,就打算再买一辆应急。”

  3月下旬,李女士和朋友一起去长虹家具城附近逛,在一家汽车销售服务有限公司4S店看上了一款中级轿车,标价为138700元,加上其他手续费,都算下来共16万元。“当天,售货员说这辆车没货,就没买成,接下来的周末,售货员打电话说车来了,我们就去了。”

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  李女士出示的发票显示,购车时间是2012年3月25日。“买车当天,我选了车牌照号,由店家代为上牌照,我说都弄利落了再去提车。”李女士说,提车这天,为了以防万一,她请了一个干汽车修理的朋友一起去的。“我要把车开走时,朋友发觉车的加油盖跟其他地方颜色不一致,怀疑这是辆事故车,喷过漆后充当新车来卖,于是找工作人员交涉。但店家工作人员称,是光线问题。”

  李女士的朋友跟工作人员说:“我是修理厂的,我说这辆车喷过漆,不是没根据。”李女士介绍说,经过交涉,经理叫来一位师傅,让他仔细检查。这位师傅说,确实喷过漆。

  李女士决定,这车不能要。这应该是出过事故的车,经过喷漆之后,拿来当新车卖,这是以次充好的欺诈行为。“我们交涉了半天,销售经理说可以赠装具。我说,不是装具不装具的问题,我买的是新车,如果拿一辆事故车来糊弄再赠装具,你愿意吗?对方请示领导后,还说只能赠装具和保养,我不认可。”

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  维权:交涉不成请律师维权

  李女士称,因为交涉不成,她没将车提走,决定启动法律程序进行维权。“这几天学习了相关法律,如果有欺诈行为,应该退一赔一。”

  李女士慕名找到律师事务所,请律师代为维权。“这哪叫买车呀?纯粹是买烦恼,买麻烦。”李女士说。

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  律师点评:可请求双倍赔偿

  李女士的代理人律师认为,李女士可以向法院提出要求汽车销售公司双倍赔偿的诉讼请求。

  根据目前对案情的了解,律师认为,本案是一起涉及消费者权益保护方面的案件。本案的要点在于,这家汽车销售公司在汽车销售过程中是否存在“欺诈”。

  律师介绍说,欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。

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  “本案汽车销售公司在销售过程中,隐瞒车辆修理过的真实情况,以次充好,以事故车当新车销售并收取了购车款,办理了车辆登记,协助办理了车辆的保险,交付了车钥匙。销售过程中,始终未告知购车人李女士车辆有过维修的情况,属典型的欺诈行为。”

  律师进一步阐述说,法律规定,李女士作为消费者享有知悉其购买的车辆真实情况的权利。汽车销售公司作为经营者有真实信息告知义务,不得隐瞒车辆经过修理的情况。汽车销售公司的上述行为,显然侵害了李女士的知情权。

  根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍,也就是我们经常所说的“双倍赔偿”。律师就此认为,李女士可以向法院提出要求汽车销售公司双倍赔偿。

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