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车险代位求偿谨防"冷暴力" 车辆被刮车主窝心

时间:2013-06-10 14:10  来源:绍兴汽车网

  估损不到5000元,全责方为何不敢面对?明明有代位求偿机制,双方保险公司又为何建议无责方直接提起诉讼。近日,一起普通的车辆剐蹭事故,因全责方只投交强险而不投保商业车险,让无责方车主备感焦虑与无奈。

  车辆被刮蹭,窝心

  近日,北京市民陈力(化名)向笔者讲述了这段恼人的经历。某日,陈力驾车与王猛(化名)所驾车碰撞,导致陈力的车右侧的车前页和两个车门被划伤。交警判定王猛负全责,双方签字确认。但陈力找王猛商量保险理赔事宜时,王猛并不配合,“你爱找谁找谁。”无奈之下,陈力求助保险公司。对方车辆承保公司中国人保财险(下称“人保”)以客户未报案为由,表示不能履行保险责任。而陈力所投保的财险(下称“平安”)建议要么跟交警交涉,要么到法院起诉。两家保险公司的答复令陈力一头雾水。

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  根据当事人提供的线索,笔者通过保险公司了解到,王猛的车辆在人保只投保了交强险,并未投保商业车险。根据交强险条例的规定,财产损失的赔偿限额仅为2000元,这就意味着,实际损失超过2000元的部分,将由全责方王猛自行赔偿,保险公司无需承担。而陈力的车辆估算要花费4000-5000元的维修费。正因为此,全责方才不愿主动配合报案、理赔。

  代位求偿遇冷,寒心

  除车主保障缺失问题之外,两家保险公司对此类案件的处理方式也值得商榷。

  “如果没报案、没定损,有交警证明,可以让交警帮忙处理。如果全责方不配合,可以去法院起诉。”人保一位理赔人员表示,我们这边可以定损、理赔,但需要您提供全责方车辆的照片等材料。如果全责方不配合,那保险公司也没有办法,因为保险公司没有强制执行的权力。

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  随后,笔者向平安的理赔人员咨询,起先两位受访者给出了完全不一样的说法,第三次采访,一位相对专业的平安理赔人士表示,“如果全责方只有交强险,全责方保险公司只能赔2000元,超出的部分由平安赔。具体到代位追偿申请流程则由我们内部办理,只要无责方在报案时提出这一需求就行,其实是一个挺简单的过程。”

  至于操作流程,陈力告诉笔者,平安给了他答复。“先报案,然后去4S店修车,先支付修车费,再到平安办理报销手续。平安最终将跟全责方进行追偿。但他们同时也说,追回来的可能性不大。”陈力说。

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