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三类车险理赔需注意 发生事故及时报案尤为重要

时间:2014-11-03 15:05  来源:绍兴汽车网

  车险是有车一族生活中最基本的“配置”。一旦发生车辆事故,车险是最能起到“保护伞”作用的。发生事故后,车主要及时报案,尤其是异地发生事故后,要求48小时之内必须报案,最好是现场报案。

  单车、双车甚至涉及人伤的交通事故,经常发生在我们周围甚至自己身上,在这三类车险理赔过程中,有哪些材料一定要提供,又有哪些值得注意的地方呢?

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  单车事故理赔

  专家介绍说,车辆出险后,不管什么原因、什么状况,车主均应在第一时间拨打保险公司报案电话进行报案,告知事故发生的时间、经过,驾驶员姓名,损失情况,事故车辆确切位置或地址等信息,并按照当地交管规定报警、开具事故证明书(事故责任认定书、派出所证明、保险公司告知提供的其他证明材料等)。

  客户报案后,在事故现场等待查勘员,约定查勘时间,并在双方约定的时间内完成查勘定损,保留保险公司工作人员出具的定损单,配合保险公司工作人员留存驾驶证、行驶证、身份证等信息。客户可持保险公司出具的定损单,选择具有维修资质的汽车修理厂进行维修,保留定损单、维修清单、维修发票。

  双车事故理赔

  若两部车之间发生了碰擦等事故,那么同样需要第一时间报案,告知事故发生的时间、经过,驾驶员姓名,损失情况,事故车辆确切位置或地址等信息,并按照当地交管规定报警或采取自行协商快速处理。协助查勘定损和修理事故车辆的流程参照前述单车事故理赔流程。

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  人伤事故理赔

  在交通事故中,万一不小心发生了人伤事件,出险后更需第一时间拨打保险公司报案电话进行报案,告知事故发生的时间、经过,驾驶员姓名,人员伤亡情况,事故车辆确切位置或地址等信息,并按照当地交管规定报警或采取自行协商快速处理。

  保险公司工作人员现场查勘后,客户应在后期配合提供死、伤者人员信息、住院治疗情况、出院情况等信息,以便保险公司及时能够提供人伤调解服务。

  专家支招

  Q:修理车辆后,要多久时间内把修理费用发票等提交给保险公司?

  A:请务必在车辆修复或事故结案3个月内将以上索赔单证交予保险公司理赔人员,否则,保险公司将不负责赔偿。若手续齐备后,保险公司通常应在10天内一次结案赔偿。

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  Q:我的车在小区内发生了点小碰擦,需要跟保险公司申请车损理赔么?

  A:一般情况下,不要一丁点的小刮擦都去保险公司理赔,这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司会每年根据车主的出险率有一定的上浮或折扣,如果理赔次数太多,不论赔偿金额高低,次年的车险保费都很容易上浮。而且,在出险一定次数后,每增加一次保险事故,还会在条款规定的免赔基础上增加一定免赔率。

  Q: 我的爱车上个月被追尾,交警判定对方负全责。我修车花了2500元,可对方是个“老赖”,后来一直不接电话。我很纠结,觉得为了这点钱去打官司太耗时间,可又不甘心就这样便宜对方,该怎么办?

  A:在日常生活中,不少车主都有过类似这样的困惑。如果大家对保险法有更进一步的了解,实际上可以通过“代位追偿”制度来挽回损失。比如说,在上述案例中,只要无责方把向第三方索赔的权利转让给自己投保的保险公司,保险公司就可以先行赔付无责方的损失,再找肇事方追讨修车款。

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