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车辆二次保养受"伤害" 车主最终获赔1000元

时间:2017-10-17 16:21  来源:绍兴汽车网

  近日,省工商局官方网站通报一起涉及汽车维修服务领域的典型投诉案例。今年8月8日,盘锦市兴隆台区消协接到消费者李强(化名)的投诉,7月26日,李强在兴隆台区xx汽车维修点进行了汽车二次保养,近期发现车辆有油封漏油现象。

车辆二次保养受"伤害"

  事后,李先生到专业的4s店检测时,4S店工作人员提示称,其给汽车做二次保养时,加机油造成此故障,消费者随后找到维修点,要求经营者对此负责,沟通多次无果。

  盘锦市兴隆台区消协受理了消费者的投诉后,及时联系经营者,并邀请到业内的专业人士帮助分析情况和界定责任。

车辆二次保养受"伤害"

  在事实面前,经营者承认了油封漏油现象是二次保养时由于工作人员操作不当造成的并与投诉人达成谅解。经过调解,经营者对油封漏油现象进行维修并赔偿投诉人1000元。

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