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奔驰在华人事再变动 售后副总裁调回总部

时间:2018-04-21 09:38  来源:绍兴汽车网

  【绍兴汽车网】近日,有媒体从相关渠道获悉:北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务执行副总裁南迪卸任,调回总部任职,目前已完成工作交接。此外,奔驰在华网络发展负责人高飞也将调任奔驰(香港)总裁。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务执行副总裁南迪

  这是今年2月张焱“接棒”李宏鹏之后,北京奔驰的又一次人事变动。南迪主管北京奔驰售后服务已有四年。在过去四年里,奔驰品牌在售后服务方面紧跟渠道梳理节奏与服务升级步伐,为奔驰客户带来了不断提升的服务体验。

  3月中下旬,梅赛德斯-奔驰还在北京 Mercedes me 三里屯体验店发布了全新售后中文主张——“致我所向”,阐释新趋势下的梅赛德斯-奔驰售后服务承诺“My Service”。发布会上,南迪曾表示,“致我所向”将从未来出行技术、出行模式及出行体验方面,强化品牌服务与消费者的情感共鸣。

奔驰amg系列

  那时,南迪还介绍到,奔驰在华售后服务的车辆首次修复率已连续3年保持在98%,居于全球领先水平。此外,梅赛德斯—奔驰服务技能大师赛自2008年至今已发展十个年头,为中国汽车领域培养了一批与国际水准平齐的售后服务人才。

  目前,奔驰在华客户保有量正快速递增。2017年,奔驰在华共交付610965辆新车,同比增长25%,首次在全球范围单一市场中突破60万辆大关。2018年一季度,奔驰也以近17万辆的成绩夺得中国豪华车市场第一。

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