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奔驰4S店的做法让人寒心 当天售出的坏车不许置换

时间:2019-09-16 17:08  来源:绍兴汽车网

据国内媒体报道,浙江金华永康的邵先生在上个月提了一辆全新奔驰轿车,结果刚开了1个小时车子就出了大问题,而4S店的处理方案更让他难以接受。

据悉,这位邵先生购买了一辆全新奔驰E级轿车,共计换了42万元。结果当天开回家的路上,车子就开不动了。

邵先生表示,从提车到开回家接近1小时的路程,可车还到家,就出现抖动的情况,车停止后挂了P档,随后再挂上D挡便无法挂挡了,同时车辆仪表盘上还出现“请勿挂挡”的提示。无奈之下,邵先生只好把车辆拖回4S店。

经过4S店专业人员一番检查,确认是变速箱阀体出了问题,对此邵先生提出更换一辆车的述求。但4S店表示只能维修,并回复到:“是一个油压传感器上面的电磁阀出现了故障,按照目前的报告是建议更换变速箱阀体”。

刚买新车就出现问题,难道是与邵先生的操作行为所导致的么?4S店的负责人也表示与邵先生操作没有关系。

目前双方因车辆是否到达退换车的标准仍存在争议,4S店表示目前车辆出现的阀体问题属于非动力传动元件,也就是不是直接传到动力的。

但浙江消保委人士表示:“失控就是失去人的控制,失去驾驶员的控制,只要任何车子不能按照驾驶员的意图,进行前进或者倒退,都是叫做失控,所以参照失控的法规规定内容,车辆是符合退换条件的。”

截止到9月14日,4S店方并未给出明确回复。

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