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2014BMW售后技能全国总决赛 金昌汽车斩获多项大奖

时间:2014-09-25 10:14  来源:绍兴汽车网

  【绍兴汽车网】9月24日,2014BMW中国售后服务技能大赛总决赛在北京完美落幕,经过四天的激烈角逐,由张宝军、宋滨、郑元明、张先峰组成的绍兴宝顺售后团队经过层层考核,从众多参赛队伍中脱颖而出,获得了东南区第一,全国第四的优异成绩,上虞金昌宝顺在本次大赛中斩获综合商业案例答辩亚军。

综合商业案例答辩奖

  本次大赛的考核内容涵盖面广泛,每个岗位的参赛人员均需通晓宝马的历史及品牌知识、售后服务宗旨等内容。

获奖者合影

  在此基础上,服务顾问还需要熟知销售车型的保修服务、售后维修保养的流程、三包服务、产品知识以及其他售后相关的综合知识;零件顾问则侧重于零件产品及供应体系等方面。作为主要负责车辆检测和维修的技师,则需求精通产品本身的技术难点及解决方案等。

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