• 车型导航
  • 热门车型
  • 8万以下
  • 8-12万
  • 12-18万
  • 18-30万
  • 30万以上

2014 BMW售后技能全国总决赛 金昌宝顺获多项大奖

时间:2014-10-10 10:06  来源:绍兴汽车网

  绍兴汽车网讯】9月24日,两年一度、代表宝马在中国售后服务领域最高水平的重大赛事——2014 BMW中国售后服务技能大赛全国总决赛在北京圆满落下帷幕。来自全国5大区域90家经销商、245名宝马售后服务精英,在历经5天的层层考核后,最终决出服务顾问、零件顾问和技师三大重要岗位的冠军经过四天的激烈角逐。上虞金昌宝顺也在本次大赛中斩获如下殊荣:BMW全国综合商业案例答辩亚军,BMW全国售后技能十三强。同时上虞金昌宝顺也在绍兴地区水性油漆技能大赛喜获第三名!同时也是上虞地区唯一一家获得该奖项的4S店!在这些大赛中,上虞金昌宝顺派出了强大的售后团队,以王磊为队长,该队伍是一只经过严格训练考核的队伍,队员都是通过了宝马中国的资格认证,有着多年的汽车维修从业经验,严格的按照BMW专业服务流程为客户服务。

宝马5系

  上虞金昌宝顺售后团队始终坚持以客户满意为导向,提高专业技术,提升服务质量,致力于打造最优秀的服务团队。目前上虞金昌宝顺拥有一支技术过硬的售后技术团队,为客户无忧用车提供有力保障。上虞金昌宝顺只是金昌宝顺售后团队的一个缩影,脚踏实地,刻苦专研,在本次售后技术大赛中获得优异成绩可谓是名副其实。在BMW售后服务方面,并在创新使用CBS车况保养服务系统。这此外,宝马实行SAP售后预约体制,SAP中包含的12个项目的单项服务过程,从到店到完成售后项目并洗好车交车,整个流程能保证在2小时以内。而且,在有突发情况发生,不能按照既定时间交车时,BMW要求服务顾问在既定交车时间点之前1小时通知客户,以便让客户有个良好的心理准备,也方便客户时间的安排,这一点十分能体现宝马售后的细致化和人性化。

宝马4系

  上虞金昌宝顺始终认为,高素质人才是售后服务质量的基础,强调售后人才发展的关键在于平衡技能和客户导向,此次售后服务技能大赛将是一个非常有效的业务交流和学习的平台。
上虞金昌宝顺在“悦常在、驾无忧”的售后服务品牌战略,在这一战略下,围绕“高效、透明和关爱”三大客户价值提升工作质量。针对客户需求和车量疑难问题,积极探讨,与厂方沟通,在确保维修质量的前提的,积极提升维修速度,以客户的要求为工作的职责,在不断提升自身技能,不断学习的过程中,为客户提供更好的服务,同时公司也积极外派员工到宝马学院学习最新的宝马维修技能,获得宝马维修技师认证。目前公司80%以上的维修人员已获得宝马维修技师的认证,这是确保售后技师团队强大,维修水准超群的保障。在本次大赛中,正是因为平时的点滴积累,才有了今天的成绩!目前公司在上虞及余姚地区已有客户8000多人,日均维修检测车辆50余量,年均万台左右来店检测维修保养!

如您向经销商提及绍兴汽车网 car0575.com 将会有更好服务和更低价格。
返回汽车网首页

推荐车商 相关推荐

浙公网安备 33069902000159号