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玛莎拉蒂-Ghibli

玛莎拉蒂中国首批官方认证总技师诞生 百里挑一

时间:2015-10-15 13:30  来源:绍兴汽车网

  绍兴汽车网讯】2015年10月15日——作为全球顶级的豪华车品牌,玛莎拉蒂如今在全球已有接近400家授权维修服务网点,共计千余名认证维修技师致力于为全球玛莎拉蒂车主提供尊崇服务。在这些认证维修技师中,有一群“神一般的存在”——玛莎拉蒂总技师。目前全球仅有17名技师通过了玛莎拉蒂全球总技师认证考核。

  今年,玛莎拉蒂中国派遣6名资深技师前往总部摩德纳进行终极考核,历经严苛的考核内容,最终这6名技师全部通过考核,并成为中国首批获得玛莎拉蒂全球官方认证的总技师。这6位“玛莎拉蒂总技师”分别来自北京骏东、哈尔滨尊荣、重庆骏东、杭州骏意、广州骏佳以及深圳骏佳玛莎拉蒂授权经销商,有了他们的坐阵把关,不但确保玛莎拉蒂车主享有全球最高标准的售后维修服务,更为车主的每一辆爱车提供更强大可靠的技术支持后盾。

  玛莎拉蒂总技师考试是玛莎拉蒂培训学院在全球范围内举办的最高等级考核,旨在为玛莎拉蒂授权经销商培养全球顶级的售后服务人员。此项选拔可谓百里挑一,从参与选拔的人员资质到考核的形式与内容都可谓无比严苛。

  首先,所有入围玛莎拉蒂总技师考核的人员必须有“过硬”的背景——由授权经销商进行初选,以确保选拔人员的从业经验、诚信和忠诚度。同时,该候选人必须连续从事玛莎拉蒂售后维修服务三年以上,且参加过所有玛莎拉蒂官方举办的培训及考试。

  只有具备以上资质的技师才能入围全球总技师候选资格名单,之后他们参与在线初试选拔,内容包括汽车维修理论、电子电路知识、以及品牌文化。通过初试筛选的人员将参加玛莎拉蒂在意大利工厂举办的全球总技师终极考核。

  最终考核通常持续一天,在这一天的时间里,候选人需要进行体力与脑力的比拼,解决三个不同的车辆问题:

  车辆机械维修,检查候选人的手工操作能力、工具使用能力;

  车辆安全判断,检查候选人对车辆细微功能、驾乘安全、外观缺陷等综合能力考查;

  车辆电子电器故障维修,检查候选人在有限时间内、有限条件下,快速判断车辆故障,并采用最优方法进行解决的能力。

  以上所有考核均由玛莎拉蒂全球授权培训师监督,对候选人的考核项目进行综合评分,成绩优异者方能获得“玛莎拉蒂总技师”认证称号。

  所有玛莎拉蒂的售后服务人员都是为车主们提供车辆安全保障的“幕后英雄”,他们秉着对汽车与玛莎拉蒂品牌的热爱和忠诚,全情投入工作,并在实践中不断提升品牌素养与专业技术。中国首批“玛莎拉蒂总技师”的诞生肯定了这些售后服务人员的专业素质和过硬的职业水准,同时也反映玛莎拉蒂中国授权经销商的国际顶尖服务水准,体现玛莎拉蒂对中国市场长期发展的决心与承诺。

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